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Il n’y a pas de barres de réseau affichées sur l’écran de bord, que faire ?

Dans le cas où vous n’avez encore jamais utilisé Ubigi dans votre véhicule, veuillez tout d’abord vérifier qu’il soit bien éligible à nos services : Quels modèles Alfa Romeo sont éligible aux services Ubigi ?

Si vous avez déjà utilisé les services Ubigi dans votre véhicule et que tout à coup vous n’avez plus de connexion :

– assurez-vous de ne pas être dans un espace isolé (garage souterrain, à l’intérieur de la concession, etc.) mais plutôt dans un endroit ouvert, près de fenêtres ou à l’extérieur. Cela vous permettra de capter un signal réseau plus facilement et voir l’icone 3G/4G apparaitre sur le haut de votre écran à bord.
Si vous ne réussissez pas à avoir de signal réseau, nous vous conseillons de vous déplacer dans la zone où vous êtes afin de trouver une meilleure couverture et donc meilleur un signal réseau.

– dès que vous voyez les barres de réseau s’afficher ainsi que l’icone 3G/4G apparaitre sur le haut de votre écran à bord, vous pourrez alors vous connecter aux services Ubigi dans votre voiture. Nous vous invitons à consulter la section suivante pour savoir comment activer l’option WiFi dans votre voiture et accéder à Internet : Comment activer le service WiFi dans mon Alfa Romeo Giulia 2020 / Alfa Romeo Stelvio 2020 ?

Dans le cas où la situation persiste et que vous n’avez toujours pas de signal réseau ni d’icone 3G/4G apparaissant sur votre écran de bord, nous vous invitons à contacter notre Service Clients pour plus d’aide.

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