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Mon crédit s’est épuisé rapidement, quelles peuvent en être les raisons?

Lorsque votre carte SIM Ubigi est connectée au réseau de données cellulaires (icone 3G/4G apparaissant sur le haut de votre écran à bord), vous pouvez utiliser le service Wi-Fi à bord ainsi que les applications sur l’écran d’infodivertissement.

Certaines de ces applications restent connectées à Internet en continu en tâche de fond pendant que vous conduisez. Le volume total de données consommé peut alors augmenter sensiblement selon si vous faites plus ou moins de trajets sur une certaine période.

De plus, retenez que lorsque vous avez configuré la connexion Wi-Fi entre votre smartphone/tablette et votre voiture, alors la connexion s’établira automatiquement à chaque fois que vous démarrerez votre véhicule. Aussi, comme cette connexion est perçue comme une connexion Wi-Fi normale, votre smartphone/tablette peuvent aussi lancer des mises à jour d’applications et autres automatiquement, sans que vous ne vous en rendiez compte, et votre compte Ubigi s’en trouvera déchargé rapidement.

Afin d’éviter ces consommations « non volontaires », nous vous recommandons :

– soit de désactiver l’option Hotspot Wi-Fi dans votre voiture lorsque vous n’utilisez pas le service
– soit de désactiver toutes les mises à jour automatiques d’applications dans les paramètres de votre smartphone/tablette

Dans le cas où vous utilisez quotidiennement les services d’infodivertissement à bord ainsi que le Wi-Fi, nous vous recommandons de recharger votre compte Ubigi avec un volume de données adaptée à votre propre consommation.

Vous pouvez recharger votre compte avec un plan de données supplémentaire depuis votre application Ubigi ou sur le lien suivant:

https://ubigi.me/

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