Eligibilité du véhicule

Quels modèles Alfa Romeo sont éligibles aux services Ubigi ?

Installation de la carte SIM Ubigi

Comment Ubigi est-il intégré dans mon Alfa Romeo Giulia 2020 / Alfa Romeo Stelvio 2020 ?

Comment activer le service WiFi dans mon Alfa Romeo Giulia 2020 / Alfa Romeo Stelvio 2020 ?

Comment connecter mon smartphone/tablette au signal WiFi de mon Alfa Roméo Giulia 2020 / Alfa Roméo Stelvio 2020 ?

Compte Ubigi et recharge

Comment supprimer mon compte Ubigi ?

Comment créer mon compte Ubigi ?

Où trouver les recharges (data plans) Ubigi disponibles pour un usage avec mon Alfa Roméo Giulia 2020 / Alfa Roméo Stelvio 2020?

Comment recharger mon compte Ubigi?

J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Que se passe-t-il lorsque je recharge mon compte Ubigi ?

Que se passe-t-il si ma recharge est expirée ? Puis-je continuer à utiliser mes services Ubigi ?

Ma consommation Ubigi

Comment consulter mon solde ?

Mon credit s’est épuisé rapidement, quelles peuvent en être les raisons?

Comment puis-je contrôler les mises à jour automatiques de mon smartphone/tablette pour optimiser mon bundle Ubigi ?

Comment désactiver le WiFi (hotspot) dans mon Alfa Roméo Giulia 2020 / Alfa Roméo Stelvio 2020?

Ma connexion Internet fonctionne mais le débit est très lent. Que puis-je faire?

Vente et revente de véhicule

Je vends mon Alfa Romeo Giulia 2020 / Alfa Romeo Stelvio 2020, que dois-je faire de mon compte Ubigi ?

J'ai acheté une Alfa Romeo Giulia 2020 / Alfa Romeo Stelvio 2020 en tant que deuxième propriétaire. Comment utiliser l’option WiFi à bord ?

Résoudre un problème de connectivité

Il n’y a pas de barres de réseau affichées sur l’écran de bord, que faire ?

J’obtiens le message “ Oops ! Vous tentez d’accéder à Internet sans data…” lorsque j’accède à Ubigi.me, que faire ?

Résoudre un problème de recharge

J'ai acheté une recharge, le paiement a été confirmé mais la recharge n'apparait pas sur mon compte Ubigi, que faire ?