Eligibilité du véhicule

Quels modèles Alfa Romeo sont éligibles aux services Ubigi ?

Installation de la carte SIM Ubigi

Comment Ubigi est-il intégré dans mon Alfa Romeo Giulia 2020 / Alfa Romeo Stelvio 2020 ?

Comment activer le service WiFi dans mon Alfa Romeo Giulia 2020 / Alfa Romeo Stelvio 2020 ?

Comment connecter mon smartphone/tablette au signal WiFi de mon Alfa Roméo Giulia 2020 / Alfa Roméo Stelvio 2020 ?

Compte Ubigi et recharge

Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte Ubigi pour mon Alfa Romeo depuis mon iPhone/iPad?

Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte Ubigi pour mon Alfa Romeo depuis mon appareil Android ?

Comment créer mon compte Ubigi ?

Comment recharger mon compte Ubigi?

Où trouver les recharges (data plans) Ubigi disponibles pour un usage avec mon Alfa Roméo Giulia 2020 / Alfa Roméo Stelvio 2020?

Que se passe-t-il lorsque je recharge mon compte Ubigi ?

Que se passe-t-il si ma recharge est expirée ? Puis-je continuer à utiliser mes services Ubigi ?

Comment supprimer mon compte Ubigi ?

Quels sont les prix des recharges Ubigi ?

Ma consommation Ubigi

Comment consulter mon solde ?

Mon credit s’est épuisé rapidement, quelles peuvent en être les raisons?

Comment désactiver le WiFi (hotspot) dans mon Alfa Roméo Giulia 2020 / Alfa Roméo Stelvio 2020?

Comment puis-je contrôler les mises à jour automatiques de mon smartphone/tablette pour optimiser mon bundle Ubigi ?

Ma connexion Internet fonctionne mais le débit est très lent. Que puis-je faire?

Vente et revente de véhicule

J'ai acheté une Alfa Romeo Giulia 2020 / Alfa Romeo Stelvio 2020 en tant que deuxième propriétaire. Comment utiliser l’option WiFi à bord ?

Je vends mon Alfa Romeo Giulia 2020 / Alfa Romeo Stelvio 2020, que dois-je faire de mon compte Ubigi ?

Résoudre un problème de connectivité

J’obtiens le message “ Oops ! Vous tentez d’accéder à Internet sans data…” lorsque j’accède à Ubigi.me, que faire ?

Il n’y a pas de barres de réseau affichées sur l’écran de bord, que faire ?

Résoudre un problème de recharge

J'ai acheté une recharge, le paiement a été confirmé mais la recharge n'apparait pas sur mon compte Ubigi, que faire ?